Archives du mot-clef : communication des entreprises

12 septembre 2016

Le théâtre peut-il aider l’entreprise et ses dirigeants à mieux communiquer ?

Le monde de l’entreprise est une inépuisable comédie humaine balzacienne qui inspire toujours plus les scénaristes de cinéma et les auteurs de théâtre. En 2013, l’humoriste Pierre Palmade et sa jeune troupe en firent même le thème central de leur toute première pièce. Un succès qui a débouché cet été sur une adaptation télévisuelle diffusée […]

10 juillet 2016

Communication & chatbots : Et si on se calmait un peu sur l’automatisation à tout prix ?

Marketing automation, programmatique et maintenant chatbots de Facebook Messenger ! A chaque fois, c’est la même vieille chimère communicante qui ressurgit des placards des obsédés du « tout-en-un » : l’algorithme est finalement le seul outil qui vaille pour bâtir, gérer et analyser une stratégie de communication, une campagne publicitaire ou une opération RP. Puisque […]

25 juin 2016

Communication de crise : Volkswagen peut-il encore s’extirper de l’ornière réputationnelle ?

L’autoroute de la gloire industrielle et économique auquel semblait destiné Volkswagen s’est mué en sentier sinueux et rempli de nids de poule depuis qu’en ce funeste jour du 20 septembre 2015, le fabricant automobile allemand a dû reconnaître sa culpabilité dans une vaste affaire de fraude électronique aux émissions polluantes de ses moteurs diesel vendus […]

20 juin 2016

Les avis et les idées des clients sont-ils l’avenir de la communication des marques et des entreprises ?

Si l’adage populaire recommande chaudement de faire du client un roi, la réalité des marques est souvent plus prosaïque et pas toujours forcément soucieuse de voir ce dernier s’immiscer trop excessivement dans ses processus et/ou écorner la réputation d’un produit ou d’un service. Pourtant, année après année, l’impact des avis et des remarques clients ne […]

3 juin 2016

[Tribune invitée] : La France a-t-elle (vraiment) besoin d’un président numérique ?

Au fur et à mesure que la date se rapproche, le débat s’accélère autour de l’élection à la présidentielle de 2017. De façon un peu similaire à ce qui s’était passé 10 ans auparavant, le sujet du numérique revient au-devant de la scène. Il y a 10 ans, c’était l’avènement de la société participative, des […]

29 mai 2016

Salarié ambassadeur : Utopie RH ou levier réputationnel stratégique pour les entreprises ?

A mesure que les réseaux sociaux gagnent en prépondérance et en parts de voix sur la formation de la réputation des entreprises et des marques, ces dernières redécouvrent un atout longtemps jugé quantité négligeable ou bien forcément acquis à la cause du fait de son lien de subordination hiérarchique et financier : leurs salariés. Entre […]

11 mai 2016

2 ou 3 choses que les communicants doivent absolument retenir de l’affaire Baupin

Gravement mis en cause par huit jeunes femmes pour des faits de harcèlement sexuel via les révélations de Mediapart et France Inter, l’ex-vice-président de l’Assemblée nationale, Denis Baupin a vu sa réputation pulvérisée en l’espace de 24 heures. L’heure du double jeu communicant est dorénavant révolue. Tout acte ou prise de position publique implique un […]

21 avril 2016

Bonheur au travail & marque employeur : lubie corporate ou enjeu crucial de communication ?

En plus du fameux Chief Digital Officer qui siège désormais dans les instances dirigeantes des entreprises pour assurer leur transformation digitale, un nouveau profil commence également à investir les comités exécutifs : le Chief Happiness Officer (CHO). Sa mission : instiller du bonheur au travail pour accroître la performance des équipes et augmenter l’attractivité de […]