Archives du mot-clef : communication des entreprises

25 novembre 2013

Microsoft vs Google : Quand la communication joue aux Tontons flingueurs !

Nul n’ignore que Google et Microsoft ne sont pas exactement les meilleurs amis du monde. Depuis plus d’un an, la firme de Redmond cartonne même allègrement son compétiteur de Mountain View à travers une campagne offensive baptisée « Scroogled ». Un cran de plus vient d’être franchi depuis quelques jours avec l’ouverture d’une boutique en […]

15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]

28 octobre 2013

Frédérique Agnès (Mediaprism) : « Communication, connaissance client et engagement ne font qu’un »

Communication, données et engagement. Ce tryptique de mots synthétise parfaitement le parcours professionnel accompli jusqu’à aujourd’hui par Frédérique Agnès, fondatrice et présidente de Mediaprism, groupe de communication globale et de services marketing. Bien avant la frénésie actuelle qui règne autour du « Big Data », elle nourrit très tôt l’intuition qu’une relation avec une audience […]

21 octobre 2013

ICCO Summit : Les relations publics doivent changer … ou périr !

C’est sous cet austère mais crucial intitulé que s’est tenu à Paris l’ICCO Summit les 10 et 11 octobre dernier. Cette conférence internationale a rassemblé près de 160 professionnels des RP et de la communication issus de 30 pays et divers continents. Avec une problématique commune : comment embrasser efficacement les bouleversements profonds que traverse […]