Archives de la catégorie : Communication de crise

11 mai 2016

2 ou 3 choses que les communicants doivent absolument retenir de l’affaire Baupin

Gravement mis en cause par huit jeunes femmes pour des faits de harcèlement sexuel via les révélations de Mediapart et France Inter, l’ex-vice-président de l’Assemblée nationale, Denis Baupin a vu sa réputation pulvérisée en l’espace de 24 heures. L’heure du double jeu communicant est dorénavant révolue. Tout acte ou prise de position publique implique un […]

8 avril 2016

Web social, astroturfing & robots : Sont-ils le prochain foyer de communication de crise pour les marques et les entreprises ?

Selon la fonction qui leur est assignée, ils répondent aux petits noms de chatbots, spambots, webbots, googlebots, etc. Un véritable arbre généalogique de petits robots informatiques qui ne date pas d’hier et dont la mission est d’automatiser une opération à répéter des millions, voire des milliards de fois, qu’un cerveau humain seul ne saurait accomplir. […]

7 avril 2016

#PanamaPapers : Quels enseignements à chaud pour dirigeants & communicants ?

Tout comme les révélations d’Edward Snowden sur la surveillance en ligne massive de la NSA avaient ébranlé durablement les réputations des géants du Web pourtant officiellement sourcilleux sur la protection des données privées, l’affaire d’une ampleur inédite des #PanamaPapers constitue un degré supplémentaire franchi dans la transparence digitalisée de nos sociétés où plus personne n’est […]

3 avril 2016

Tribune libre : Non, tous les communicants ne sont pas des gourous !

Gourous mais aussi manitous, conseillers de l’ombre, spin doctors et autres aimables vocables à connotation manipulatoire parsèment allègrement le dernier livre des journalistes Aurore Gorius et Michaël Moreau au sujet des agences de communication qui gravitent dans le monde politique et économique et dérapent selon eux. A les lire, ces consultants machiavéliques pervertissent le système […]

29 mars 2016

Face à l’hypermédiatisation, le silence est-il une option de communication encore viable et pertinente ?

A moins de s’exiler sur une île déserte ou dans une zone blanche, il est devenu malaisé de s’extirper du flux informationnel constamment déversé par les chaines tout-info, les médias sociaux et les alertes « breaking news ». Pour certains acteurs de la vie publique, cette frénésie de communication constitue une opportunité fascinante de prise […]

19 mars 2016

Gorafi & Co : Les sites d’informations pastiches alimentent-ils les théories du complot ?

Passés incomparablement maîtres dans l’art de rendre crédible la plus improbable ou grossière des actualités, les sites pastiches, Gorafi en tête, font florès sur le Web et piègent très régulièrement celles et ceux qui les lisent trop vite ou ne les connaissent pas. Toutefois, à force de tordre le cou à la réalité de manière […]

9 mars 2016

Usurpation d’identité numérique : Les médias sociaux sont la 1ère source

Reconnue comme un délit pénal, l’usurpation d’identité sur Internet est aujourd’hui « sanctionnable » comme dans le monde physique. L’étude réalisée par Toluna pour Affinion International, leader du marketing relationnel en France, révèle le classement des canaux d’usurpation d’identité les plus utilisés sur Internet. En tête, le profil Internet des Français, via les réseaux sociaux […]

24 février 2016

Retrait des barres de chocolat Mars : Un coup de com’ (de crise) et ça repart ?

Il aura fallu la présence incongrue d’un petit bout de plastique dans une barre chocolatée qu’un consommateur allemand a trouvé pour déclencher un plan d’envergure de retrait préventif de produits du marché par le géant alimentaire Mars. Outre sa marque éponyme emblématique, Snickers et Célébrations sont donc invités à être retournés par les consommateurs de […]